※ 訂房方式

• 線上訂房：請參照各訂房網站的訂房與取消訂房規範服務辦理。
• LINE訂房或電話預約訂房：訂金以匯款或轉帳方式，平日収取房價百分之三十。假日収取房價百分之五十。農曆春節收取房價百分之七十訂房訂金，餘款入住時再行付款。 點擊加入LINE  或撥打電話: 0965-075938

※關於入住人數

• 線上訂房：以訂房網站所訂人數為限。
• Line或電話訂房：二人房入住為二人或ㄧ人。四人房入住人數以四人為上限。若入住人數為三人，請盡量預訂綠野四人房與山縵四人房。
• 本民宿未提供加床服務，若人數為三人無法入住兩人房，若當日入住時告知有此情形，恕不接待三人入住，只能辦理二人入住。如因此要求退訂，無法返還價金。

※ 平日定義：週日到週四 。
※ 假日定義：週五、週六、國定假日、連續假日與連續假日前一天。
※ 定價定義：農曆春節期間。

※ 提醒您！匯款前請務必詳閱訂房須知及入住須知，如有任何疑義，建議您事先致電或Line洽詢服務人員進行確認後再行匯款，以保障您的權利。

• 為讓旅客盡情使用公共空間，本民宿也有提供包棟方案，需先預約。
  ✨包棟注意事項：
  1.包棟會搭配管家1位，為包棟住宿客提供各項服務。
  2.非包棟住宿客之訪客，請於晚間09:30前離開。
  3.包棟之住宿客，本民宿提供影音歌唱設備、電動麻將及烤肉區。
     *烤肉食材可代訂或旅客自行購買。
  4.包棟如需請外燴，本民宿可提供建議商家或旅客自行選擇。
     *如有請外燴，酌收清潔費1000元。
  5.包棟價格需收押金5000元(入住當天收取)，於退房時確認無任何損壞違規後退還。
• 民宿室內空間一律禁菸、嚼檳榔等。禁止賭博、吸毒、嗑藥、酗酒、轟叭….等一切違法行徑，請自重，違者將報警處理。
• 本民宿有提供寵物友善房型(1間)，詳情請以LINE或電話聯絡野在山縵，謝謝!
• 辦理入住時間：下午3-6點，若會超過6點才能抵達，請先聯繫管家以便接待您。民宿Tel : 0965-075938
  為避免影響其他已經入住旅客休息，最晚入住時間為晚上10點，如有不便之處，敬請見諒。
• 退房時間為11:00AM以前。為維持客房清潔品質及下一組客人的權益。如超過中午12時退房，每超出1小時每房收取逾時費用$800，以此類推。
• 入住時請出示身分證件，以便依「民宿管理辦法」規定確認訂房身份與登記。
• 因應社交距離人數分流，入住時，管家會與旅客預約隔日早餐用餐時間。為維護用餐品質請依預定時間前來，以免影響其他人用餐時間。(若為素食者請於訂房時提前告知，以便準備食材)
• 為維護住宿品質及安寧，於室內外公共空間內活動請降低音量，並於晚上10點以前結束。
• 外出時請將門窗鎖好，私人貴重物品請自行妥善保管。
• 基於安全考量,身體不適(心臟病.高血壓…)使用民宿內設施(如浴缸..)請自行評估，野在山縵關心您使用設施的舒適與安全。
• 非客房配置之任何電器用品(如烤箱、微波爐…等)及瓦斯器具(未包含手機充電器)，請勿使用，以免發生危險。

※ 訂房後如已完成訂金匯款，臨時因故需延期或更改日期，皆以一次為限，且須在原訂住房日期7日前提出，延期後將無法再行更改日期或退款，敬請留意。

※ 訂金匯款完成後，若您因為個人因素，而須取消原先預訂之訂單，請參考以下取消時與訂金退款比例。

旅客解約時，得要求旅宿依下列標準返還已繳之訂金：
旅客於入住日（含）取消者，訂金須扣款100%。
旅客於入住日前1日（含）取消者，訂金須扣款80%。
旅客於入住日前2日（含）~入住日前3日（含）取消者，訂金須扣款70%。
旅客於入住日前4日（含）~入住日前6日（含）取消者，訂金須扣款60%。
旅客於入住日前7日（含）~入住日前9日（含）取消者，訂金須扣款50%。
旅客於入住日前10日（含）~入住日前13日（含）取消者，訂金須扣款30%。
旅客於入住日前14日（含）取消者，訂金須扣款0%。

※若您的訂單符合退款條件，將在確認您提供的退款資訊無誤後，7個工作天內退還給您。

※ATM轉帳：請提供訂房人指定帳戶。

※若遇颱風（須中央氣象局發佈陸上颱風警報）或其他重大災害，而且民宿所在縣市宣布停止上班上課，訂金就可以選擇保留，延遲住房期限（六個月內），或扣除單次退款手續費後退還。
但若僅為旅客猜測當天天氣可能不佳要求退房，則視為個人因素。

※自110/09/01後訂單取消退款，每一筆需扣除100元行政作業手續費用。